経理周りの不安が一切なくなりました。

直販の開始を決めたものの、当初は直販の知見やノウハウを持っておらず、課題は多かったという。

「以前関わっていたサービスでの経験から、代金回収、債権管理は確実に課題になるだろうと考えました。従来の販売店さん向けのものと同じ基幹システムに登録するには非常に手間がかかるので、同じように行うわけにもいかず。督促も大変で、債権不履行になってしまうケースもありました。」（早津様）

少数精鋭のチームだったため、リソースも非常に限られていた。

「あと、SaaSを販売するにあたって、少人数でやっていますので、リソース工数をなるべくかけずにオペレーションを行っていく必要がありました。営業に回すリソースも十分とは言えない状況の中、経理にかけるリソースは極限まで削減したかった。オペレーションを回せるのは実質1.5人月程度しかなく、無駄なリソースは使えませんでした。」（早津様）

お客様が増えると、その分請求の手間も大きくなる。回収が大変になるのは目に見えていたため、サービスインの時からNP掛け払いを導入した。
NP掛け払いの効果は期待通りに表れてくれたと、早津様が語る。

「このサービスがあってよかったです。経理周りの不安が一切無くなりました。自社の経理担当者が、『NP掛け払い』と同じだけのことをやるのは無理ですから。請求書を送るだけではなく、支払いが滞ったときの督促なんかは大変ですよ……。請求先の会社名と入金する名義人が違うことも多々ありますし、すべてを自社内で確認するのは現実的ではないでしょうね。」

商品戦略やマーケティング戦略を担当していらっしゃる寺松様によると、「NP掛け払い」があることでビジネスチャンスが広がっているという。

「取引している販売パートナーさんが後払い決済、月次決済のスキームを持っていないことが多いんです。そんなとき、もともと販売されていた1つの商材にプロダクトミックスとして一緒に『Office 365』をお客様におすすめしていただくなどのご提案をしています。」

たとえばタブレット等のデバイスと一緒にOffice 365をパートナーに提案してもらって、案件対応・クロージングをSB C&S様が担当する。そうすれば支払いの出口がSB C&S様になるので、お客様は後払い決済を利用することが可能になる、という形だ。

「もちろんベンダーさんには手数料をペイバックしますし、我々のプロダクトを売っていただきやすくなり、より多くのお客様にご利用いただける機会を増やせる。良い相乗効果が生まれています。」（寺松様）