NP掛け払い 資料ダウンロード
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株式会社Donuts様

コア業務に集中することで500%成長を達成しました。

株式会社Donuts様
業種:モバイルゲーム事業、WEBサービス事業、ASP事業

株式会社Donuts様は、モバイルゲームから動画コミュニティサービスなどのWebサービス、さらには企業向けのアプリケーションまで多彩な事業を手がけ、2007年の創業より継続的な成長を重ねており、事業の幅を広げ続けている。その中でも、2010年から立ち上げられたクラウド勤怠管理サービス「ジョブカン勤怠管理」の運用において、サービスが急速に拡大したことによる営業・経理担当者への膨大な請求業務が重い負担となっていた。この課題を解決し、500%という成長率を支えたのが「NP掛け払い」だ。その導入背景と効果について、ジョブカン勤怠管理事業責任者の石山瑞樹様と運用責任者の高悠様に話を聞いた

Subject

課題

  • 増え続ける請求業務を社内だけで処理するのが難しかった
  • 少額の案件の対応が後回しになっていた

Purpose

導入目的

  • 代行できる業務範囲が広いサービスが必要だった
  • 少額の案件でも使いやすい料金設定であることが必要だった

Result

効果

  • 毎月数十件の未入金確認・督促から解放され、ストレスが軽減した
  • 請求業務にかける時間が減ったため、他の業務に時間を使えるようになった
01.
課題

少額・大量の請求業務の負担が、事業成長の壁になっていた。

機能のバラエティを充実させることで企業の細かい要望にマッチし、かゆいところに手がとどくシステムを実現した「ジョブカン勤怠管理」。
導入企業数は急激に増えていきましたが、決して順調なことばかりではなかったという。事業が成長するにつれ、社内のメンバーを悩ませるようになったのが、月末の請求業務だった。

「請求書の印刷から封入、郵送をはじめ、入金確認や未払金の回収作業も、経理や営業を中心とした社内メンバーですべて行っていました。導入社数が約2,000社になった頃、さすがに増え続ける請求業務を社内だけで処理するのは難しいと感じ、外部リソースの活用を検討したんです。
1番のネックとなっていたのは、社員数が数名の小規模な企業様への対応でした。案件数が増えるに従って、どうしても少額の案件が後回しになりがちだったんです。」(石山様)

「大量の請求業務」「少額の請求業務」の負担が非常に重くなってきたことで、営業や経理担当の方の貴重な時間が奪われ、事業の成長にも影響を及ぼすようになっていた。

 


02.
導入目的

適応可能業務の広さと、少額案件でも使いやすい料金設定が決め手でした。

それらの課題を一気に解決したのが、NP掛け払いだった。
収納代行サービスや請求書発行サービスなど、他のシステムとも比較したうえで「NP掛け払い」に決めた理由を石山様が語る。

「アウトソーシングできる業務の広さと、少額の案件でも使いやすい料金設定が導入の決め手でしたね。NP掛け払いは一連の決済業務をまるごとお願いできるので、目の前にある課題を一挙に解決してくれると思いました。その際の料金も明確で、コスト面でも優れていると感じましたね」(石山様)

NP掛け払いは与信、請求書発行、入金確認、代金回収・督促、未回収リスクの保証まですべての請求業務を一括で自動化することができる。大量の少額案件によって悩まされていた月末の請求業務をすべてアウトソースできることは、事業の成長にとって理にかなったことだった。

 


03.
効果

一人ひとりの「本業に使える時間」が増加し、人員を増やさずとも500%という成長率を実現できています。

「NP掛け払い」を導入した結果、請求書の発行作業以上に入金確認と未入金の回収作業において大きな効果があった」と話してくれたのは、ジョブカン勤怠管理の運用責任者を務める高悠様です。

「以前は経理や営業担当が、自分の業務が終わった後、1件ずつ手作業で入金確認を行っていたんです。毎月数十件ほどは未入金案件が出てくるため、その都度督促や回収を行う必要があって……。自分たちにはそうしたノウハウがないので、効率もよくないうえに、ムダなストレスの原因となっていました」(高様)

一連の決済業務を当社にアウトソーシングしてからは、未入金費用の回収率が上がっただけでなく、営業担当の負担が大幅に減り、事業の成長にもつながったという。
2012年以降、前年比500%という大幅な成長を続け、現在は導入企業数が10,000社を超えた「ジョブカン勤怠管理」。
しかし実は、ここ2年ほど営業担当者の人数はほとんど変わっていないそうだ。それでも事業が順調に成長している要因はどこにあるのだろうか?
高さんはその要因のひとつが「営業担当が請求業務に投じていた時間を、本来注力すべき業務へ回せるようになったこと」だと考えている。
実際に、「NP掛け払い」を導入する前は、3~4人の社員が4,5日間かけて行っていた請求書の発行業務も、現在は高さんひとりで完結できるようになった。未入金の督促や回収作業も含めると、必要な時間や労力は1/4程度にまで削減されたそうだ。
株式会社Donuts様側で必要となる作業は、データベースに蓄積された情報をCSVで書き出し、ネットプロテクションズへ送るだけ。それ以降の請求書発行・送付作業や、入金確認や代金の回収はすべて自動で行われる。

「以前は私自身も月末を迎えるのが非常に憂鬱でしたが、『NP掛け払い』がその悩みを解消してくれました。導入前は、毎月苦行を味わっていた経理担当も非常に喜んでいます。なんせ、膨大な時間をかけて1社ごとに人の手で確認していた作業が必要なくなり、他の業務に時間を回せるようになりましたから」(高様)

 


04.
事業展開

毎年着実に導入企業数を増やし続ける「ジョブカン」は、さらなる事業の成長に向けて、2015年末より新たな動きを見せています。

「勤怠管理に留まらず、バックオフィス業務全般をサポートできるクラウドシステムへとコンセプトを広げ、複数の領域でサービスを立ち上げています。既存のグループウェアでは解決できない細かな要望に、一つひとつ応えていけるサービスにしていきたいです」(石山様)

2016年の1月に「ジョブカンワークフロー」をリリースしたことを皮切りに、経費精算、採用管理の領域でもすでにサービスを展開しています。2017年には労務管理版も立ち上げる予定となっており、これからの「ジョブカン」は今まで以上のスピードで事業を拡大させていくことでしょう。世界にインパクトを与えるサービスを生み出すというDonuts様の挑戦をNP掛け払いは支えていく。

導入企業

株式会社Donuts

事業内容 モバイルゲーム事業、WEBサービス事業、ASP事業
顧客 一般法人
従業員数 200名(2016年11月末時点)
URL http://www.donuts.ne.jp/