株式会社タナカクリーン商事様

月間利用者数が以前の
掛け売りサービスの10倍以上に。

代表取締役 田中一吉 様
代表取締役 田中一吉 様

株式会社タナカクリーン商事様様ロゴ株式会社タナカクリーン商事

[業種] 業務用洗剤・日用品・清掃機材の卸販売
[販売形態] EC
[導入目的] 顧客の開拓・拡大、顧客満足度アップ
[顧客] 清掃業者

課題

Q. 導入前に悩まれていたことはなんですか。
A.以前は一般企業や個人事業主に対して掛け売りができず、たとえリピート顧客であっても掛け売りを希望される場合はお断りする等、取引で不安を与えてしまうことがあったので解決したいと思っておりました。
また昨今のネット販売における競争激化を受け、顧客満足度を高めることは必須であると感じ、掛け売りを提供できるサービスを検討しておりました。

導入

Q. NP掛け払いを導入する決め手は何でしたか。
A.与信審査の回答が早かったことが挙げられます。以前導入していた掛け売り決済では与信審査の回答に1週間程度かかっていましたが、NP掛け払いの場合は数分程度で回答があるので、即座に掛け売りを提供できることがよかったです。
また、商品発送時に運送会社が固定されないのでお客様が希望される運送会社を使えることもよかったです。

効果

Q. 以前は他の掛け売り決済サービスを利用されていたようですが、比べてみていかがでしょうか。
A.以前の掛け売りサービスは、お客様が事前に申込書を準備しないといけないタイプのもので、お客様の半数以上は手間と時間がかかるため、結果的に取引に至らず多くの機会損失が発生していました。一方NP掛け払いはお客様の申込みが不要なため、利用社数は多く、顧客満足度も非常に高いと思います。

Q. 導入の効果はいかがでしょうか
A.以前の掛け売りサービスと比べると、月間の利用社数としては10倍以上、さらにお客様ごとの注文回数も増加しているため、売上アップの効果を感じます。また、代金回収までの後追いが必要ない分、業務の削減にも効果が出ています。

Q. 今後のビジネスの展望をお聞かせください。
A.顧客満足度をいかに高めていくかに重きを置いております。次回のカタログでは「5,250円(税込)以上で配送無料」「ポイント進呈」に併せ、お客様への10大特典を用意しています。そのひとつとしてNP掛け払いで掛け売りができることをアピールする予定です。

株式会社タナカクリーン商事
本社所在地 大阪府堺市西区山田2-25-1
ECサイトURL ネット通販「カンカンハウス」 http://kankanhouse.jp/

導入事例一覧へ

その他の事例も豊富にございます

サービスガイドを、いますぐ無料でダウンロード

資料ダウンロードはこちらから

導入事例

  • ソフトバンク コマース&サービス株式会社様写真

    経理周りの不安が一切なくなりました。

    ソフトバンク コマース&サービス株式会社様
    [継続課金サービス]

    この事例を見る

  • 株式会社トレタ様写真

    請求業務の70%以上を削減できました。

    株式会社トレタ様
    [飲食店向け予約/顧客台帳サービス]

    この事例を見る

  • スキャンマン株式会社様写真

    未入金の心配がなく、請求業務も非常に楽になりました

    スキャンマン株式会社様
    [派遣型スキャン代行サービス]

    この事例を見る

  • アマノ株式会社様写真

    既存のお客様もECサイトにご案内できています。

    アマノ株式会社様
    [時間情報ソリューションの開発販売]

    この事例を見る

  • トークノート株式会社様写真

    少人数の体制で、事業拡大ができています。

    トークノート株式会社様
    [社内コミュニケーションツール]

    この事例を見る

  • 株式会社藤波タオルサービス様写真

    お客様のロイヤルカスタマー化に貢献してくれています。

    株式会社藤波タオルサービス様
    [おしぼり、タオルのレンタル・販売]

    この事例を見る

  • 住友ゴム工業株式会社様写真

    与信スピードが90%短縮、新規開拓を劇的に加速。

    住友ゴム工業株式会社様
    [制震ユニットの製造販売]

    この事例を見る

  • 株式会社キングプリンターズ様写真

    お客様の購入単価が
    上がりました。

    株式会社キングプリンターズ様
    [印刷通販]

    この事例を見る

  • 株式会社フーディソン様写真

    決済業務を委託し顧客数が200%成長しました。

    株式会社フーディソン様
    [ITを活用した水産流通
    プラットフォーム事業]

    この事例を見る

  • 株式会社Donuts様写真

    コア業務に集中することで500%成長を達成しました。

    株式会社Donuts様
    [継続課金サービス]

    この事例を見る

  • リレーションズ株式会社様写真

    効率的な事業成長を実現できています。

    リレーションズ株式会社様
    [コスト改善コンサルティング]

    この事例を見る

  • 株式会社ビー・エイチ様写真

    個人事業主の多い業界でも掛け売りができています。

    株式会社ビー・エイチ様
    [美容商材の販売]

    この事例を見る

  • ぷらっとホーム株式会社様写真

    リピーターが増えてきたのが、うれしいです。

    ぷらっとホーム株式会社様
    [コンピュータ関連機器の製造販売]

    この事例を見る

  • 株式会社タニックス様写真

    運用負荷の軽減と、納期短縮を実現できました。

    株式会社タニックス様
    [包装資材・物流機器等の販売]

    この事例を見る

  • 株式会社店研創意様写真

    柔軟な決済で顧客満足度が上がっています。

    株式会社店研創意様
    [店舗運営用品の製造・販売]

    この事例を見る

  • オフィスコム株式会社様写真

    後払い決済で、商品発送のスピード化を実現しました。

    オフィスコム株式会社様
    [オフィス家具の販売]

    この事例を見る

  • 株式会社JTB商事様写真

    代引きと比べて余分なコストと時間がなくなりました。

    株式会社JTB商事様
    [旅館ホテル商事・旅行関連商事]

    この事例を見る

  • ラクスル株式会社様写真

    急速に増える小額取引に、 負荷なく対応できています。

    ラクスル株式会社様
    [印刷通販]

    この事例を見る

  • 株式会社フルスピード様写真

    直接お会いしてないお客様も安心して掛け売りできます。

    株式会社フルスピード様
    [技術系インターネット広告総合代理店]

    この事例を見る

  • ミドリ安全株式会社様写真

    今では当社が提供する決済の一つの柱です。

    ミドリ安全株式会社様
    [安全衛生用品の販売]

    この事例を見る